水務(wù)專員架橋梁，為民服務(wù)解民憂。一年多來，來自北京市水務(wù)系統(tǒng)具備較強(qiáng)專業(yè)能力、水務(wù)一線工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的64名水務(wù)專員，定期通過現(xiàn)場走訪、電話、視頻等方式持續(xù)與街道進(jìn)行對接溝通，積極幫助解決群眾身邊的涉水問題，在推動水務(wù)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變上發(fā)揮了重要作用。
2020年12月14日，北京市朝陽區(qū)將臺地區(qū)辦事處的會議室里傳來熱烈掌聲，祝賀北京市水科學(xué)院與將臺地區(qū)辦事處達(dá)成戰(zhàn)略合作。這是來自市水科學(xué)院的水務(wù)專員馬寧主動作為，在掌握街鄉(xiāng)需求和調(diào)研踏勘的基礎(chǔ)上，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極推動的成果。
成為將臺地區(qū)的水務(wù)專員后，馬寧跑遍了屬地的8個典型社區(qū)和3個自然村，深入了解涉水需求，推動基層水務(wù)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決。他開動腦筋出謀劃策，不僅支撐了“接訴即辦”基層工作制度的有效落實(shí)，部分工作還初步發(fā)揮了“未訴先辦”的效果。
主動作為協(xié)調(diào)多方解決難題
隨著水務(wù)“接訴即辦”工作的推進(jìn)，基層涉水問題只剩下越來越難啃的“硬骨頭”，尤其是涉及到機(jī)制和多方協(xié)調(diào)等方面的難題。
將臺地區(qū)的嘉林花園路口，每逢大雨就會積水，積水最深時有50厘米，積水面積達(dá)1600平方米，導(dǎo)致車輛無法通行、居民出行不便。
馬寧現(xiàn)場查看后，發(fā)現(xiàn)積水原因是此處地面沉降造成地勢低洼，且沒有排水口。2020年8月12日，一場大雨突襲而來，馬寧冒雨趕到現(xiàn)場查看情況，“當(dāng)時積水達(dá)到30、40厘米深，基本處于斷路狀態(tài)?！瘪R寧說。由于該問題涉及到多家單位，因此他建議將臺地區(qū)采取主動吹哨的方式，召集有關(guān)單位共同商討。
按照馬寧的提議，8月18日將臺地區(qū)組織召開了嘉林花園路口防汛問題工作會，馬寧與朝陽區(qū)水務(wù)局、北京排水集團(tuán)相關(guān)人員一起討論解決方案，并達(dá)成共識：朝陽區(qū)水務(wù)局采取臨時措施減少積水，北京排水集團(tuán)申請下一年的積水點(diǎn)消隱或應(yīng)急治理工程，高效解決了此處的積水問題。
積極聯(lián)動探索合力共治機(jī)制
馬寧表示，基層難以處理的涉水問題一般體現(xiàn)出復(fù)雜、具體的特征，區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的供排水問題和水環(huán)境問題，常受上下游影響，責(zé)權(quán)不易區(qū)分。這時就要按照流域與區(qū)域統(tǒng)籌的思路，探索合力共治機(jī)制。
馬寧在一次走訪時發(fā)現(xiàn)，有污水通過暗涵流入將臺轄區(qū)內(nèi)的壩河，破壞了河道環(huán)境。經(jīng)追查，發(fā)現(xiàn)排污口位于將臺地區(qū)與太陽宮街道的交界，于是馬寧立即聯(lián)系太陽宮街道的水務(wù)專員了解情況，得知太陽宮也正排查此事，在大家的通力合作下，最終找到了排放源頭——望京街道。
馬寧與太陽宮和望京街道的水務(wù)專員一同向朝陽區(qū)水務(wù)局反映此事，朝陽區(qū)水務(wù)局高度重視，迅速派專人勘查現(xiàn)場，形成了排污口溯源報告，并要求望京街道針對三處排污點(diǎn)進(jìn)行整改，最終確保下游將臺地區(qū)再無污水進(jìn)入。通過三方水務(wù)專員的聯(lián)動，促成了區(qū)水務(wù)局牽頭，妥善處置了此問題。
緊盯訴求依托團(tuán)隊(duì)有效支撐
看著擺在面前的一項(xiàng)項(xiàng)需求，馬寧知道，單憑自己微薄的力量是不夠的，為此他積極尋求院領(lǐng)導(dǎo)和院內(nèi)專家的支持和幫助，這不僅極大延展了水務(wù)專員的職責(zé)和工作內(nèi)容，還為將臺地區(qū)提供了更多的技術(shù)支撐和服務(wù)。
將府公園是將臺及酒仙橋地區(qū)唯一的城市郊野公園，馬寧找準(zhǔn)將府公園節(jié)水和水系建設(shè)需求，與市水科學(xué)院的水資源研究所、生態(tài)研究所等專家多次踏勘現(xiàn)場，進(jìn)行取樣、分析和討論，提出了將府公園非常規(guī)水利用與水生態(tài)建設(shè)的初步方案，得到了當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)可。
馬寧表示，隨著《戰(zhàn)略合作協(xié)議》的簽署，北京市水科學(xué)院和將臺地區(qū)辦事處將在涉水咨詢服務(wù)、技術(shù)支撐、科技培訓(xùn)和水生態(tài)文明科普等方面優(yōu)先開展合作，利用市水科學(xué)院的技術(shù)優(yōu)勢，不斷推進(jìn)將府公園非常規(guī)水資源開發(fā)利用、海綿園區(qū)示范、水生態(tài)環(huán)境提升和科普基地建設(shè)工作。
基層工作“上面千條線，下面一根針”。作為一名水務(wù)專員，馬寧以水務(wù)社會化共治共享的大局觀為視野，在有限的時間內(nèi)全身心投入“查問題、找需求、解難題、謀創(chuàng)新、做宣傳”的工作節(jié)奏之中，持續(xù)為屬地水務(wù)工作做好服務(wù)，力所能及地幫助解決涉水問題。
